Livraison et retour

 

Livraison standard :​

En France métropolitaine de 4,20€ à 7,50€ en fonction du mode de livraison.

A l’étranger de 5€ à 22€ en fonction du mode de livraison et de la destination.

Vous pourrez suivre les différentes étapes de la livraison grâce au numéro de suivi qui sera envoyé dans l’email de confirmation d'envoi de votre commande.

 

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Retours et échanges :​
Tous les produits brodés ne peuvent être ni échangés ni remboursés. 

Seuls les produits non brodés sont remboursables.
Le retour se fait sous 14 jours à la charge du client.
Les produits doivent être dans leur emballage d'origine. A défaut, nous ne procéderons pas au remboursement.
En raison de nos politiques internes nous ne faisons pas d'échanges. 

Avant tout envoi de retour, merci de contacter le service client à l'adresse mail suivante :  alsine.contact@gmail.com

Une fois le délai de fabrication passé, les commandes sont envoyées via le transporteur choisi par le client.